Alcaltel-lucent

ALCATEL-LUCENT :

La gamme se décline en deux solutions :

« OmniPCX Entreprise » est un logiciel permettant en plus des fonctions classiques de traitement des appels, des fonctions de messagerie, d’annuaire et de CTI. Les téléphones sont propriétaires (ils ne fonctionnent qu’avec la gamme Alcatel-Lucent). Il s’agit d’une solution de communication interactive et intégrée conçue pour les moyennes et les grandes entreprises.
L’OmniPCX Enterprise permet désormais de proposer des installations jusqu’à 500 usagers en Stand Alone, il peut croître au fur et à mesure des besoins (3 x 500 usagers en réseau). L’infrastructure est basée sur l’IP. Le système d’exploitation est linux et prend en charge tous les standards IP. La solution offre une gamme de terminaux commune (OXE et 4400), avec voix, données, internet, et tout-IP.
« OmniPCX Office »  (OXO) est un serveur préconfiguré pour petites et moyennes entreprises ; il peut interconnecter environ 200 utilisateurs.

Il intègre un centre d’appel qui permet de gérer un grand nombre d’appels avec un niveau de service client optimum. Les communications internes et externes sont facilitées par l’utilisation de la messagerie électronique et unifiée. En outre, il fournit une Infrastructure IP robuste pour le partage des ressources de données et l’exécution de la téléphonie IP et de la VoIP.